На основании информации, размещенной на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), количество пользователей приложения «Госуслуги.Дом» достигло 3 млн человек.  Системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы проводит Минстрой России совместно с Минцифры России.

Самыми популярными разделами у пользователей являются передача показаний и оплата счетов.

На сегодняшний день:

• количество переданных показаний счётчиков превысило 1,5 млн;
• пользователи совершили 1,1 млн платежей;
• жители многоквартирных домов уже подали более 900 тыс. заявок в управляющие организации;
• более 190 тыс. человек стали пользователями домовых чатов и т.д.

Кроме того, приложение позволяет собственникам изучать отчеты по доходам и расходам управляющих организаций за прошлые годы, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах, а также при необходимости направлять обращения в жилищную инспекцию.

Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. В случае отсутствия информации можно подать заявку, и управляющая или ресурсоснабжающая организация актуализирует данные.